سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع
آخر تحديث 20 يناير 2025
شكراً لك على شرائك من Sothestore! نريدك أن تكون راضياً تماماً عن تجربة التسوق الخاصة بك. إذا لم تكن راضياً عن مشترياتك لأي سبب، يمكنك إعادتها لاسترداد كامل المبلغ خلال أربعة عشر (14) يوماً من تاريخ الشراء.
شروط العودة
- يجب أن تكون جميع العناصر المعادة في حالة جديدة وغير مستخدمة، مع وجود جميع العلامات والملصقات الأصلية ملحقة.
عملية الإرجاع
- للبدء في عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على info@sothestore.com أو الاتصال بنا عبر واتساب.
- قم بتغليف منتجك بشكل آمن في عبواته الأصلية وضمّن إثبات الشراء الخاص بك.
- قم بإرسال إرجاعك إلى العنوان التالي:
سوثستور
انتباه: الإرجاع
رقم الطلب#
جدة، السروات مكة المكرمة، السعودية، 22528
جدة، مكة 22528
المملكة العربية السعودية
- يرجى ملاحظة أنك مسؤول عن جميع رسوم شحن الإرجاع. نوصي باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع. قد تنطبق رسوم إضافية.
المبالغ المستردة
- بمجرد أن نتلقى ونفحص العنصر الذي قمت بإرجاعه، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك خلال ثلاثين (30) يومًا.
- يرجى السماح بدورة أو دورتين من دورات الفوترة حتى يظهر المبلغ المسترد في كشف حساب بطاقتك الائتمانية، وذلك حسب شركة بطاقتك الائتمانية.
- سنقوم بإعلامك عن طريق البريد الإلكتروني عندما يتم معالجة إرجاعك.
الاستثناءات
- لمنتجات معيبة أو تالفة، يرجى الاتصال بنا على info@sothestore.com لترتيب استرداد أو تبادل.
أسئلة
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع لدينا، فلا تتردد في الاتصال بنا على info@sothestore.com.
